Charakteristiken von Menschen erkennen und mit schwierigen Emotionen umgehen können.

Jeder kennt das: "Also, bei dieser Person geht mir echt der Hut hoch!" Für jemand Anderen mag das dagegen einfach sein. Wie kommt das? Ganz einfach: Wir sind Persönlichkeiten mit unterschiedlichen Erfahrungen und Verletzlichkeiten - den Fettnäpfchen, in die andere treten. Einfach, weil sie die nicht kennen. Aber auch Angst, Wut oder hohe Erwartungen der Mitarbeiter können Ihnen das Leben schwer machen. In diesem Fach befassen wir uns mit dem Zwischenmenschlichen in der Führung, wie der DIALOG dabei hilft. Auch die Dynamiken von Krisen und der Macht im DIALOG spielen eine Rolle.